Perguntas Frequentes (FAQ)

1. Os produtos são personalizados?
Depende do item escolhido. Alguns produtos possuem personalização e outros são padrão. Caso haja personalização, o prazo adicional de fabricação será informado na página do produto.

2. Qual o prazo de fabricação?
Até 5 dias úteis. Esse prazo pode se estender em períodos de alta demanda.

3. Qual o prazo de entrega?

• Frete Grátis (Brasil inteiro): 7 a 13 dias úteis.

• Frete Expresso (Brasil inteiro): 5 a 7 dias úteis, por R$ 24,90.

4. Quais são os meios de pagamento?
Pix (com 5% de desconto) e cartão de crédito (todas as bandeiras brasileiras). Parcelamento disponível com juros.

5. E se meu pedido chegar danificado ou com erro?
Realizamos um novo envio gratuito.

6. Posso pedir reembolso?
Sim. O reembolso é feito em até 5 dias úteis após aprovado.

7. Posso alterar minha foto ou dados após o pedido?
Sim, desde que a produção ainda não tenha sido iniciada. Entre em contato o quanto antes.